お困りですか

ショップを見て、ローフをカートに入れ、チェックアウトで確定してください。支払いはカード、または受け取り時に現金で。Reneeがすべての注文を自分で確認してから、焼成スケジュールに入れます。

オンラインではSquare経由のカード決済。Apple Pay、Google Pay、Cash App Pay、Afterpayを含みます。受け取り時の対面現金払いも可。デリバリーアプリや第三者のマーケットプレイスは使っていません。

ステータスがまだ"Ordered"のままであれば、ご自身のアカウントからキャンセルできます。Reneeが確認する前の時間帯です。確認後は、確認メールに返信してください。できる範囲で対応します。オンラインで支払われたものは、注文がキャンセルされた瞬間に全額が自動で返金されます。

Franklin, Kentuckyでの対面受け取りです。正確な住所は、ご注文の確認後にお知らせします。発送も配達もしていません。

ありません。ギフトカードの残高が失効することはなく、使い切るまで何回の注文にも使えます。

ショップをNut-Freeタグで絞り込むと、該当するローフが分かります。すべて同じ家庭のキッチンで焼いているため、接触混入の可能性はあります。気になるなら、Reneeに直接聞いてください。

はい。アプリは同じストアフロントです。カタログも、カートも、注文履歴も、アカウントも同じ。ただ、それをスマホの形の窓から見ているだけです。

アカウントに登録しているアドレスから、件名に"data deletion"と書いてReneeへメールしてください。記入するフォームはありません。何が削除され、何を残さなければならないかは、データ削除ページにそのまま載せています。