Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la información que nos proporciones directamente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles del pedido cuando realizas un pedido o creas una cuenta. Pedimos un número de teléfono al finalizar la compra para que Renee pueda contactarte sobre tu recogida, y lo guardamos en tu cuenta desde tu primer pedido para que se complete automáticamente la próxima vez. Puedes cambiarlo en cualquier pedido, y hacerlo solo afecta a ese pedido. También recopilamos información básica de uso del sitio que nos ayuda a mantener la tienda segura y en funcionamiento.

2. Procesamiento de pagos

Los pagos en línea son procesados por Square, Inc. — tarjeta, Apple Pay, Google Pay y Cash App Pay. Los datos de su tarjeta se envían directamente a Square a través de sus propios campos de pago seguros y nunca pasan por nuestros servidores. El uso que Square hace de su información de pago se rige por su propia política de privacidad.

También ofrecemos Afterpay como opción de pago a plazos en la caja. Afterpay es un prestamista, no un procesador de tarjetas: al elegirlo, pasa a Afterpay, que recopila y evalúa su propia información sobre usted para decidir si aprueba el plan y luego gestiona el calendario de pagos directamente con usted. Nosotros recibimos el dinero como un único pago liquidado y nunca vemos esa evaluación. El uso que Afterpay hace de su información se rige por su propia política de privacidad.

3. Cookies y autenticación

Usamos cookies de autenticación solo cuando es necesario para mantener las sesiones de inicio de sesión. No almacenamos cookies de marketing ni de seguimiento fuera de la funcionalidad relacionada con la autenticación. No se utilizan cookies de analítica ni de seguimiento publicitario en esta tienda. Puede leer nuestro completo Política de Cookies para más detalle.

4. Iniciar sesión con Apple o Google

Puedes iniciar sesión con una cuenta de Apple o Google en lugar de mantener aquí una contraseña. Cuando lo haces, esa empresa nos comunica tu nombre, tu dirección de correo electrónico y — en el caso de Google — la imagen de la cuenta. Eso es todo lo que pedimos y todo lo que recibimos: tu contraseña nunca se comparte con nosotros, no podemos ver tus contactos, fotos, publicaciones ni amigos, y nunca publicamos nada en ningún sitio haciéndonos pasar por ti.

Si usas Hide My Email de Apple, recibimos una dirección de retransmisión que termina en privaterelay.appleid.com en lugar de la tuya real. Aquí funciona — las confirmaciones de pedido te llegan a través de ella, y la tratamos como tu dirección. Puedes desconectar un inicio de sesión en cualquier momento desde la propia cuenta de Apple o Google, y si esa es la única forma en que has estado entrando, primero establece aquí una contraseña. Eliminar la cuenta de la panadería es una solicitud aparte, explicada en la página de eliminación de datos.

5. Traducción automática y funciones de IA

Este sitio se publica en inglés, español, chino, coreano, japonés, vietnamita y bosnio. Para hacerlo, el texto de una reseña, comentario, hilo del foro o respuesta que publiques se envía a OpenAI, que lo traduce a los demás idiomas que admitimos. Esas traducciones se almacenan junto a tu redacción original y se muestran a los visitantes que navegan en esos idiomas. Solo se envía el texto de la propia publicación, nunca tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono ni datos del pedido.

El asistente "Find My Loaf" también envía a OpenAI lo que escribes en el chat para generar una respuesta, así que evita introducir allí información personal o sensible. Por otro lado, ten en cuenta que las reseñas y los comentarios que envías se publican públicamente en la página del producto, y los hilos y respuestas del foro se publican públicamente en los foros, ambos junto al nombre que aparece en tu cuenta.

Todas las funciones de IA de este sitio —las traducciones anteriores, el asistente "Find My Loaf" y el filtrado automatizado de reseñas, comentarios y publicaciones en el foro— las proporciona OpenAI; no ejecutamos nuestros propios modelos. El contenido enviado a OpenAI para cualquiera de estas funciones se procesa en los sistemas de OpenAI, y OpenAI puede conservarlo y usarlo para entrenar y mejorar sus modelos. Considera que cualquier cosa que escribas en una función de IA sale de nuestras manos y no incluyas datos personales o sensibles que no querrías que se usaran de ese modo.

6. Datos de Crumbs (programa de fidelidad)

A cada cuenta se le asigna automáticamente un código de recomendación corto, sin coste y tanto si lo usas como si no. Si te registras con el código de un amigo, registramos qué cuenta te recomendó para poder abonar Crumbs a ambos cuando se complete tu primer pedido. Ese vínculo queda entre las dos cuentas y no se muestra nunca a nadie más.

También puedes indicarnos opcionalmente tu cumpleaños desde la página de tu cuenta para recibir cada año un bono de Crumbs. Solo pedimos el mes y el día — nunca el año — así que tu cuenta nunca revela tu edad. Puedes añadirlo, cambiarlo o eliminarlo en cualquier momento desde tu cuenta, y no se usa para nada más.

Escribir una reseña que supere la moderación da un pequeño bono de Crumbs, registrado del mismo modo que cualquier otro movimiento de Crumbs. Esto no añade ninguna categoría nueva de información más allá de lo que las reseñas y el programa Crumbs ya explican por separado en esta política y en nuestras Condiciones del servicio.

7. Cómo usamos su información

Usamos su información para procesar pedidos, comunicarnos sobre la recogida y la preparación, mantener el acceso a la cuenta y mejorar el sitio. No vendemos su información personal.

8. Sus opciones

Si tiene una cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar acceso a su información o su corrección. También puede pedirnos que eliminemos la información relacionada con la cuenta cuando proceda y lo permita la ley.

9. Contacto

Las preguntas sobre esta política pueden enviarse a [email protected].