Uslovi korištenja

1. O pekari

Fifty Shades of Banana Bread Bakery je mala kućna pekara sa sjedištem u Franklin, Kentucky. Narudžbe se peku po narudžbi i dostupne su samo za lično preuzimanje. Možemo prilagoditi dostupnost, termine ili detalje narudžbe na osnovu zaliha, proizvodnih potreba ili poslovnih okolnosti.

2. Narudžbe i preuzimanje

Kada pošaljete narudžbu putem ove stranice, podnosite zahtjev za kupovinu pekarskih proizvoda od pekare. Zadržavamo pravo odbiti ili otkazati bilo koju narudžbu iz bilo kojeg razloga, uključujući ako narudžba djeluje sumnjivo, nepotpuno ili nije u skladu s našim modelom isključivo preuzimanja.

3. Kentucky kućni prerađivač hrane

Bakery posluje kao kućni prerađivač hrane prema zakonu Kentucky (KRS 217.136), registrovan pri Kentucky Department for Public Health. Kuhinja registrovana na ovaj način ne podliježe rutinskoj inspekciji kakvu dobija komercijalni objekat — pregledava se kao odgovor na pritužbu ili istragu bolesti prenosive hranom. Pečeni proizvodi stabilni na polici, kao što je banana bread, spadaju među proizvode koje ta registracija pokriva.

Taj status je i razlog zašto radimo samo preuzimanje. Kućni prerađivač hrane smije prodavati samo direktno osobi koja će jesti hranu, što za nas znači preuzimanje dogovoreno ovdje u Franklin. Ne možemo slati ni poštom ni dostavom narudžbe, i ne možemo prodavati na veliko trgovinama ili restoranima. Kentucky propisuje šta etiketa kućnog prerađivača hrane mora sadržavati, uključujući obavijest "This product is home-produced and processed." Ako vam prije narudžbe trebaju sastojci, neto težina ili datum pečenja za određeni loaf, pošaljite email Renee i ona će vam ih dati direktno.

4. Alergeni i sigurnost hrane

Svaki hljeb se ručno peče u privatnoj kućnoj kuhinji u Franklin, Kentucky koja ne podliježe rutinskoj inspekciji zdravstvenog odjela, kako je opisano u gornjem odjeljku. U toj kuhinji se redovno rukuje pšenicom i glutenom, jajima, mlijekom i maslacem, kikirikijem, orašastim plodovima i sojom, a iste zdjele, plehovi, pribor i pećnica koriste se za cijelu ponudu. Zbog te zajedničke opreme, ne možemo garantovati da je bilo koji proizvod bez bilo kojeg alergena, bez obzira koji hljeb naručite.

Oznake filtera poput "Nut-Free" opisuju sastojke od kojih je recept napravljen. One nisu obećanje o kuhinji u kojoj je pečen, i ne znače da je hljeb proizveden u okruženju bez orašastih plodova. Sastojci i formulacije dobavljača također se mogu promijeniti bez najave. Ako vi ili osoba za koju kupujete imate tešku alergiju ili intoleranciju, nemojte se oslanjati na ove oznake — kontaktirajte Renee prije nego što naručite i ona će vam iskreno reći može li to prilagoditi. Vi ste odgovorni da provjerite da li je proizvod prikladan prije nego što ga pojedete ili poslužite nekome drugom.

5. Plaćanja i obrada kartica

Plaćanja karticama na ovoj stranici obrađuje Square, Inc. Mi nikada ne vidimo, ne rukujemo niti pohranjujemo broj vaše kartice — Square-ova vlastita polja za plaćanje ga prikupljaju direktno, a nama se vraćaju samo potvrda, brend kartice i posljednje četiri cifre za vaš račun. Plaćanje na ovaj način znači da vaše plaćanje također podliježe Square-ovim vlastitim uslovima i politici privatnosti. Apple Pay, Google Pay i Cash App Pay svi idu kroz istu Square vezu.

Afterpay je zaseban ugovor između vas i Afterpay, ne s bakery. Ako odaberete plaćanje na rate, Afterpay odlučuje hoće li vas odobriti, postavlja vaš raspored otplate i vodi naplatu; sva propuštena plaćanja ili naknade su između vas i njih. Mi bivamo plaćeni jednom, unaprijed, i ne možemo mijenjati, pauzirati niti ukinuti Afterpay plan u vaše ime.

Sve cijene su u američkim dolarima. Vaša kartica se tereti u cijelosti kada pošaljete narudžbu — ne postavljamo rezervacije niti predautorizacije. Cijene, porez, popusti i dostupnost ponovo se izračunavaju na našem vlastitom serveru pri plaćanju, tako da je naplaćeni iznos onaj koji vam je prikazan. Ako stvarna greška u cijeni znači da vam je naplaćen pogrešan iznos, ispravit ćemo to i vratiti razliku umjesto da vas vežemo za grešku. Ako vam neka naplata izgleda pogrešno, pošaljite email Renee prije nego što otvorite spor sa svojom bankom — to je gotovo uvijek brži način da se to riješi.

6. Otkazivanja i povrati novca

Svoju narudžbu možete sami otkazati sa svog računa sve dok je još označena kao "Ordered" — u periodu prije nego što je Renee potvrdi. Kada je ona potvrdi, ulazi u njen raspored pečenja i moguće je da je kupovina sastojaka već obavljena, pa je otkazivanje nakon tog trenutka prepušteno njenoj procjeni: odgovorite na email potvrde i ona će učiniti što može. Renee također može sama otkazati narudžbu u bilo kojem trenutku, i uvijek će vam reći zašto.

Kada se narudžba otkaže, sve što ste već platili online vraća se automatski i u cijelosti. Plaćanja karticom — uključujući Apple Pay, Google Pay, Cash App Pay i Afterpay — vraćaju se na originalni način plaćanja putem Squarea. Kredit na poklon kartici vraća se na stanje poklon kartice, tako da se može ponovo potrošiti. Ako ste koristili promo kod, iskorištavanje se oslobađa tako da kod ne bude potrošen na narudžbu koja se nikada nije dogodila. Ne nudimo djelimične povrate putem stranice; otkazivanje uvijek vraća cijeli plaćeni iznos.

Povrati novca izdaju se u trenutku kada je narudžba otkazana, ali koliko brzo se novac pojavi zavisi od vaše banke ili izdavaoca kartice — obično nekoliko radnih dana. Narudžbe plaćene gotovinom pri preuzimanju nemaju šta za povrat, jer ništa nije ni naplaćeno. Ako vam povrat ne stigne u roku od sedmice, pošaljite email Renee i ona će to provjeriti.

7. Poklon kartice

Kodove poklon kartica izdaje bakery i dolaze s četverocifrenim PIN-om. Oboje je potrebno za iskorištavanje kartice, zato taj par tretirajte kao gotovinu i dijelite ga samo s osobom kojoj ste je kupili. Stanje kartice se umanjuje kako je trošite i može se koristiti kroz onoliko narudžbi koliko je potrebno da se isprazni — nema minimuma i nema obaveze da sve potrošite odjednom. Poklon kartice ne ističu.

Kartice se mogu iskoristiti samo na ovoj stranici, za narudžbe za preuzimanje, i po jednoj narudžbi može se primijeniti jedna kartica. Ne mogu se zamijeniti za gotovinu i ne vraćamo kusur: ako kartica vrijedi više nego što vaša narudžba iznosi, razlika ostaje na kartici za sljedeći put. Ako se narudžba plaćena poklon karticom otkaže, kredit se vraća na tu istu karticu umjesto da bude isplaćen. Ako izgubite kod ili mislite da ga je neko drugi potrošio, pošaljite email Renee — ona može pronaći karticu i vidjeti njenu punu historiju.

8. Promo kodovi

Promo kod je popust koji bakery odluči ponuditi, a ne nešto vezano za vaš račun, i možemo ga promijeniti, pauzirati ili povući u bilo kojem trenutku. Pojedinačni kodovi mogu nositi vlastite uslove — minimalnu vrijednost narudžbe, datum početka i završetka ili ograničenje koliko se puta kod ukupno može iskoristiti. Plaćanje će vam reći koji uslov kod nije ispunio ako se ne može primijeniti.

Po jednoj narudžbi može se primijeniti jedan promo kod. Popust se odbija od vašeg međuzbira, a poklon kartica se zatim primjenjuje na ono što ostane za platiti. Promo kodovi nemaju novčanu vrijednost, ne mogu se zamijeniti za poklon karticu i ne mogu se dodati na narudžbu nakon što je poslana. Ako otkažete narudžbu koja je koristila kod, iskorištenje se oslobađa tako da kod ne bude potrošen na narudžbu koja se nikada nije dogodila.

9. Crumbs nagrade

Crumbs su pogodnost lojalnosti koju bakery nudi, ne nešto što kupujete. Zaslužujete ih tek kada je neka vaša narudžba završena — nikada kada je poslana — po stopi koju bakery određuje i koju može promijeniti ili pauzirati u bilo kojem trenutku. Crumbs su vezani za vaš račun, nemaju novčanu vrijednost, nisu imovina i ne mogu se kupiti, prodati, prenijeti na drugi račun niti udružiti s tuđima. Ako se završena narudžba kasnije otkaže, Crumbs koje je donijela se oduzimaju.

Da biste potrošili Crumbs, preuzimate nagradu iz menija nagrada na svom računu. Svaka nagrada košta određeni broj Crumbs i daje popust — procenat ili iznos u dolarima — kao jednokratni kod koji unosite pri plaćanju, gdje se ponaša kao promo kod i prati gore navedena promo pravila. Nagrade nemaju novčanu vrijednost i ne vraćamo kusur. Možemo promijeniti nagrade u ponudi, ispraviti stanje za koje vjerujemo da je zarađeno ili primijenjeno greškom, te promijeniti ili ukinuti program Crumbs u bilo kojem trenutku; ako to uradimo, neiskorišteno stanje ne može se zamijeniti za gotovinu i ne duguje se nikakva isplata. Za pitanja o svom stanju pošaljite email Renee — ona može vidjeti vašu punu Crumbs historiju.

10. Korištenje računa

Odgovorni ste za to da podaci vašeg računa budu tačni i sigurni. Ne smijete koristiti stranicu u nezakonite, zlostavljačke ili obmanjujuće svrhe.

11. Intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj na ovoj stranici, uključujući opise proizvoda, fotografije, brending i dizajn, u vlasništvu je Fifty Shades of Banana Bread Bakery osim ako nije drugačije navedeno. Ne smijete ga reproducirati bez dozvole.

12. Ograničenje odgovornosti

U mjeri dopuštenoj zakonom, pekara nije odgovorna za slučajnu, posljedičnu ili posebnu štetu koja proizlazi iz vašeg korištenja ove stranice, uključujući gubitak profita, gubitak podataka ili prekid poslovanja.

Stranica i njen sadržaj pružaju se takvi kakvi jesu. Ne obećavamo da će storefront uvijek biti dostupan, da će sve prikazano biti na stanju ili da su opisi, fotografije i bilješke o okusu bez greške. Neke slike proizvoda su generisane, a ne fotografisane; tretirajte ih kao ilustraciju loaf-a, ne kao sliku baš onog koji ćete dobiti u ruke.

Ništa u ovim uslovima ne ograničava odgovornost koja se po zakonu ne može ograničiti — uključujući odgovornost za smrt ili ličnu povredu uzrokovanu našim nemarom, ili za prevaru odnosno lažno predstavljanje. Tamo gdje se odgovornost može ograničiti, naša ukupna odgovornost prema vama u vezi s narudžbom ograničena je na veći iznos od $100 ili iznosa koji ste platili za tu narudžbu. Taj prag je namjeran: ograničenje postavljeno na cijenu jednog loaf-a ne bi vam ostavilo lijek vrijedan pomena. Ovo ograničenje ne primjenjuje se na novac koji vam dugujemo nazad — povrat za otkazanu narudžbu uvijek je puni plaćeni iznos, kako je navedeno u odjeljku o otkazivanjima i povratima. I pažljivo pročitajte odjeljak o alergenima: ako imate alergiju na hranu, odluka o tome je li proizvod siguran za vas ostaje na vama, i radije bismo da prvo razgovarate s Renee.

13. Mjerodavno pravo

Ovi uslovi, i svaki spor koji proizađe iz njih ili iz narudžbe poslane putem ove stranice, uređeni su zakonima Commonwealth of Kentucky, bez obzira na njegova pravila o sukobu zakona.

Pekara peče, prodaje i predaje svaku narudžbu u Franklin, pa je Simpson County mjesto gdje se nalaze poslovanje i njegova evidencija. Tužbe se mogu podnijeti državnim ili saveznim sudovima nadležnim za Simpson County, Kentucky, i oboje se slažemo da ti sudovi imaju nadležnost. To nije zamišljeno da vam zatvori najbližu opciju: uvijek možete podnijeti zahtjev sudu za sporove male vrijednosti tamo gdje živite, i ništa ovdje ne traži da putujete da biste ga ostvarili. Ništa u ovom odjeljku ne utiče na potrošačka prava koja imate prema zakonima Kentucky, a kojih se nije moguće odreći sporazumom.

Ako se ispostavi da je bilo koji dio ovih uslova neprovediv, ostatak ostaje na snazi. Ako neki uslov ne provedemo odmah, to ne znači da smo se odrekli prava da ga provedemo kasnije.

14. Kontakt

Za pitanja o ovim uslovima, obratite se na [email protected].