支持
需要搭把手?
大多数关于订购、自取和付款的问题,下面都有答案。别的事,Renee 会亲自看她的收件箱。
常见问题
如何下单?
浏览商店,把面包加入购物车,并在结账时确认。可在线刷卡付款,或自取时付现金。每一笔订单都会由 Renee 亲自确认,然后才排进她的烘焙日程。
你们接受哪些付款方式?
可通过 Square 在线刷卡付款——包括 Apple Pay、Google Pay、Cash App Pay 和 Afterpay——也可在自取时当面付现金。不接入配送应用,也不上第三方平台。
我可以取消或更改订单吗?
只要订单状态仍标记为“Ordered”——也就是 Renee 确认之前的那段时间——你都可以在账户里自行取消。她一旦确认了订单,就回复你的确认邮件,她会尽量处理。所有在线支付的款项都会在订单取消的那一刻全额自动退款。
我去哪里取订单?
当面自取,地点在 Franklin, Kentucky。订单确认后会告知你具体地址——我们不发货,也不配送。
礼品卡会过期吗?
不会。礼品卡余额永不过期,可以分多次订单使用,直到用完为止。
有不含坚果的吗?
可用 Nut-Free 标签筛选商店,查看哪些面包符合条件。所有产品都在同一个家庭厨房里烘焙,因此可能发生交叉接触——如果这对你很重要,直接问 Renee。
我用的是手机应用。商品目录和账户是同一套吗?
是。这个应用就是同一个店面——同样的商品目录、同样的购物车、同样的订单记录和账户——只是换成了手机大小的窗口。
我怎样删除我的账户或数据?
请用你账户上的邮箱地址给 Renee 发邮件,主题写上“data deletion”。不用填表——具体会删除什么、哪些必须保留,请看我们的数据删除页面。